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*** 次数:2233049 已用完 请联系开发者*** 票务变换无需二次安检 东航首个海内候机大厅票务柜台正式启用

作者: 发布日期:2020-12-31 【 字号:  

    东航首个海内候机大厅票务柜台正式启用 张思聪 摄

智慧新出行重塑业务流程

经统计东航仅在虹桥机场每月便有近千人次的游客通过安检后因种种原因不能如期搭乘航班。绝大部门游客因票务问题不得不脱离候机大厅管理完相关手续后重新举行安检流程。重复折返导致游客平均需要多花至少1小时才气继续行程而如果因此误机那么游客最快也仅能遇上2个小时后的航班。同时另有部门游客会比原定计划提前两小时以上完成所有的登机前手续通过安检来到候机大厅。当这些游客前往的目的有前续航班空余座位时也不能实时改签。此次候机大厅内票务柜台的启用即可有效资助游客实现快速出行体验让优美出行体验“更快一步”。

原标题:票务变换无需二次安检 东航首个海内候机大厅票务柜台正式启用

东航联合“智慧出行”的服务理念经由前期与机场安检部门的重复协调与商量打破了旧有流程的桎梏克服各项难关从无到有开创了新的服务模式乐成打造海内首个在安检区内的票务柜台并搭配素质过硬的专业团队能解决游客的绝大部门需求。相比已往流程的往返庞大现在游客在候机大厅内的票务柜台即可完成航班改签无需重新接受宁静检查。票务柜台的启用让游客出行变得更智慧、更便捷;让游客能够体验到高效、便利的航空出行服务。

中新网上海12月30日电 (记者 殷立勤)克日前往成都的杨先生通过上海虹桥机场T2航站楼安检区内候机大厅的东航票务柜台乐成改签到最近航班顺利出行。这次改签成行意味着东航海内首个安检区内票务柜台的乐成启用“票务变换无需二次安检”模式在虹桥机场2号航站楼乐成落地游客再也不必往返候机大厅与出发大厅重复安检即可管理购票、改签、升舱、打印行程单等业务。

雅致快体验打造服务品牌

首创海内候机大厅票务服务是东航“智慧出行”的先驱程序后续东航将延展、深化流程创新以“轻接触”服务推进“背靠背”式的自主化地面服务建设不停通过“智慧化”举措推出更雅致的服务努力满足人民优美出行愿望打造精彩服务体验。(完)

放心轻接触助力疫情防控

自疫情发生以来东航始终把人民群众的宁静出行放在第一位精密联合民航行业特点配合做好疫情防控。柜台启用后游客在候机大厅改签乐成后制止了在出发大厅值机柜台、安检通道等区域的重复排队有效降低了因麋集接触而引起的交织熏染风险。同时在安检内增设的票务柜台也能够减缓游客在出发大厅的集中积压管理加速游客的分流作用。此外自11月起东航已在虹桥机场T2航站楼启用C岛整个值机区的自助托运设备并测试自助支付逾重行李费功效为游客“轻接触”出行提供硬件保障配合努力推广的官方网站、微信小法式、东航APP等航站楼外值机渠道精密联合“随心飞”等热销产物开启了“轻接触”高效地面服务的使用之门。


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